Популярные вопросы:

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Адрес
Телефон
E-Mail*
Ваше имя*
Ваш вопрос
Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*
Даю согласие на обработку персональных данных с целью возможности связаться со мной для получения консультации	Отправить

• Общие вопросы (27)

Вопрос:
Здравствуйте. где могу найти бланк о передаче водных сетей организации МУП Водоканал?

Вопрос:
Здравствуйте,
Куда обратиться для прокладки центрального водоснабжения в частный дом, в пос.Новотроицк, Медведевский район, п.Новотроицк, ул. Тенистая 10

Вопрос:
Через нашу улицу частных домов, не оборудованную центральной канализацией, прошла канализация для нового многоквартирного жилого дома. Каким образом можно осуществить присоединение нашей улицы к данной ветке канализации? Куда именно необходимо обратится, желательно телефон ответственного отдела, и какие документы предоставить с учетом того что на нашей улице расположены только частные 1-2 этажные жилые дома с земельными участками.

Ответ:
Добрый день!
По улице Моторная проходит канализационная сеть, находящаяся в ведении ООО «Капитолий», подключение к данной сети возможно только с согласия собственника. В случае получения согласия, необходимо обратиться в МУП «Водоканал» с заявлением на выдачу технических условий на подключение (технологическое присоединение) к наружным централизованным сетям водоотведения, предоставив необходимую информацию и документы.
По дополнительным вопросам можете обращаться в ПТО МУП «Водоканал», тел. 41-82-00

Вопрос:
Собирается ли МУП"Водоканал" внедрять инновационный способ очистки сточных вод с помощью эйхорнии как Моводосток?

Ответ:
На очистных сооружениях канализации г. Йошкар-Олы нет возможности очистки сточных вод инновационным способом с помощью эйхорнии, так как отсутствуют площади для устройства биопрудов.

Вопрос:
Как через интернет можно передать показания счетчика?

Ответ:
Передавать показания через интернет можно:
- в личном кабинете на сайте, предварительно зарегистрировавшись.
- отправив их на е-мейл rkc@vod12.ru

Вопрос:
Здравствуйте!Я собственник земельных участков с кадастровыми номерами 12:05:0101001:160, 12:05:0101001:289 (смежные участки)-проезд Мышино,вторая линия,там идет строительство домов, планирую строительство дома,возможно ли подключение его к центральному водоснабжению.

Ответ:
В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
Подключение к центральному водоснабжению указанных земельных участков возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» с заявлением о выдаче технических условий для присоединения и представить следующие документы:
заявление о подключении, содержащее полное и сокращенное наименование заказчика (для физических лиц - фамилия, имя, отчество), его местонахождение и почтовый адрес;
копию паспорта;
нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок;
ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;
топографическую карту участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованную с эксплуатирующими организациями;
Точки подключения и дополнительная информация будут указаны в условиях подключения.

Вопрос:
Добрый день. Планирую строительство многоквартирного жилого дома. Вопрос состоит в следующем. Берется ли плата за подключение (технологическое присоединение) объекта ? Если да, то учитывается ли нагрузка по полив ? Заранее благодарен

Ответ:
Добрый день! В Муниципальном образовании "Город Йошкар-Ола" в настоящий момент плата за подключение не установлена. В установленных законом случаях тариф на подключение (технологическое присоединение) может быть установлен в индивидуальном порядке.
Размер платы за подключение рассчитывается организацией, осуществляющей подключение (технологическое присоединение), с учетом величины подключаемой (технологически присоединяемой) нагрузки и расстояния от точки подключения (технологического присоединения) объекта заявителя, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей заявителя, до точки подключения к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения.
Величина подключаемой нагрузки устанавливается согласно балансу водопотребления и водоотведения, предоставленному заказчиком, в котором, в том числе, учитываются расходы на полив.

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие документы нужны чтобы получить разрешение врезаться в городскую канализацию? По пунктам пожалуйста. Спасибо

Ответ:
В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
Уважаемый абонент, для подключения Вашего объекта к централизованной системе водоотведения Вам необходимо получить технические условия для присоединения, для чего необходимо представить следующие документы:
а) копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;

б) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок;

в) ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;

г) топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с эксплуатирующими организациями;

д) информация о сроках строительства (реконструкции) и ввода в эксплуатацию строящегося (реконструируемого) объекта;

е) баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта с указанием целей использования холодной воды и распределением объемов подключаемой нагрузки по целям использования, в том числе на пожаротушение, периодические нужды, заполнение и опорожнение бассейнов, прием поверхностных сточных вод;

ж) сведения о составе и свойствах сточных вод, намеченных к отведению в централизованную систему водоотведения;

з) сведения о назначении объекта, высоте и об этажности зданий, строений, сооружений.

Точки подключения и дополнительная информация будут указаны в условиях подключения.

Вопрос:
По Петрова 12а когда кипятишь холодную воду, образуется на стенках кастрюли белая слизь.Я переехала с пр.Гагарина, там такого нет, вода мягкая и чистая, скажите , можно пить эту воду или поставить фильтр?

Ответ:
В распределительную сеть города вода поступает из подземного водоисточника Арбанского месторождения и одинакова во всех частях нашего города. Питьевая вода, подаваемая в централизованную систему водоснабжения города Йошкар-Олы, по санитарно-гигиеническим показателям соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода». Все дополнительные сведения по химическому составу питьевой воды можно узнать по т. 41-84-92.
Заместитель главного инженера по экологии Кочева Надежда Александровна.

Вопрос:
А можно узнать, какие ГИС-технологии вы используете на практике?

Ответ:
ИГС "CityCom - ГидроГраф"

Вопрос:
Здравствуйте! По улице Мира, дом 52 проводились ремонтные работы по устранению аварии 15, 16 мая. В наше отсутствие после подключения воды вечером 16 мая из-за резкого скачка давления лопнул эксцентрик холодной воды, что привело к затоплению квартиры на 8-м этаже. Соседи дозвонились до меня и вызвали дежурных слесарей. После моего приезда домой, они перекрыли воду в квартире и сообщили о лопнувшем эксцентрике. Хочу отметить, что до сих пор проводятся ремонтные работы у нашего дома, но уже в другом месте. Хочется пожелать работникам - не подавать воду сразу с таким высоким давлением, а включать постепенно. Соседи тоже говорят, что у них чуть краны не повышибало! Но нам "повезло" больше всех! Кран до сих пор я не установила, так лежала в
больнице. Поэтому и пишу только сегодня. На что от вас я могу рассчитывать?

Ответ:
По данному вопросу Вам следует обращаться в управляющую компанию.

Вопрос:
Подскажите пожалуйста, можно ли пить воду из колонок,расположенных на улицах города или, к примеру, из вновь установленных в деревне Данилово (Йошкар-Ола).где можно узнать химический состав воды?Большое спасибо!

Ответ:
Контроль качества питьевой воды из разводящей сети города проводится ежедневно согласно графика производственного контроля и рабочей программы. Качество воды, в колонках расположенных на улицах города по санитарно-гигиеническим нормам соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01. Все дополнительные сведения по химическому составу воды можно узнать по т. 41-84-92.

Вопрос:
Здравствуйте!Можно-ли приобрести у вас трубу большого диаметра(800-1000)б\у для устройства въезда на дачном участке?

Ответ:
Здравствуйте!

МУП "Водоканал" не является торгующей организацией, реализацию материалов на сторону не осуществляет.

Начальник отдела логистики, Синяев А.В.

Вопрос:
по Данилову провели воду могу я узнать сколько стоит подвести ее в дом, и нужно будет вести до колодца или колодец рядом с домом делать?

Ответ:

В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
Уважаемый абонент, для подключения Вашего дома к вновь построенному водоводу по ул. Данилово необходимо получить технические условия для присоединения и представить следующие документы:
- заявление о подключении, содержащее полное и сокращенное наименование заказчика (для физических лиц - фамилия, имя, отчество), его местонахождение и почтовый адрес;
- копию паспорта;
- правоустанавливающие документы на земельный участок;
- ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;
- топографическую карту участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованную с эксплуатирующими организациями;
Разработка и выдача Технических условий может быть произведена после приёмки и ввода в эксплуатацию данного водовода. Технические условия для присоединения предоставляются МУП «Водоканал» бесплатно. Точка подключения и дополнительная информация будут указаны в условиях подключения.

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, как правильно оплатить счёт через Сбербанк-Онлайн. В присланной Вами квитанции только итоговая сумма, а система просит указывать не только показания счётчиков, но и начисления по каждому. Можно ли разбить сумму на 4 части произвольно (у меня 2 "холодных" и два "горячих" счётчика)?

Ответ:

В ответ на Ваше обращение МУП "Водоканал" г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее: 

Уважаемый абонент, при оплате через систему Сбербанк-Онлайн Вы можете разбить итоговую сумму к оплате произвольно. Главное правильно расставить показания приборов учета воды.

По всем вопросам можете обращаться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

Вопрос:
Какие организации в республике могут подготовить проект зон санитарной охраны источника водоснабжения и водопровода

Ответ:
Работы по подготовке проектов Зон санитарной охраны источников водоснабжения должны выполняться специалистами.
Санитарным Законодательством предусмотрены нормы, предъявляемые к ЗСО источников водоснабжения.
За более подробной информацией предлагаем обратиться в Отдел геологии и лицензирования по Республике Марий Эл (Марийскнедра) и в Марийский филиал ФБУ «ТФГИ по Приволжскому Федеральному округу».

Ведущий инженер ПТО Бочурко В. М.
41-82-00

Вопрос:
Здравствуйте!Пришло предупреждение о погашении долга.По лицевому счету №4015131 прописано 3 человека.Мною оплачивается 1/3 от общего начисления за месяц(норматив на 1 человека)своевременно.Долг образовался из-за того,что другой жилец не оплачивает свою часть начисленной суммы.Как быть в этой ситуации?

Ответ:
В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
Оплату за услуги водоснабжения и водоотведения Вы производите правильно. Сохраняйте все квитанции, поскольку в случае обращения МУП "Водоканал" в суд с целью взыскания задолженности по указанному адресу, вы будете иметь доказательства оплаты Вами услуг.
Для разрешения вопроса Вам необходимо обратиться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

Начальник Центра РРУН
Рябкова М. В.
45-87-11

Вопрос:
Пришел человек, желающий построить дом.Рядом со стройкой есть водопроводный колодец.Хочет заплатить за воду.По какому тарифу, нормативу, в каком объеме начислить ему за эту потраченную в будующем воду.

Ответ:
В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
Во первых, для проведения водоснабжения к объекту строительства необходимо получить технические условия на присоединение к сетям водопровода.
Кроме того, необходимо знать, в каком районе Республики Марий Эл находится объект строительства, к которому необходимо провести воду, поскольку в каждом районе устанавливаются свои тарифы и нормативы.
Для разрешения вопроса Вам необходимо обратиться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: (8 8362) 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет)

Начальник Центра РРУН
Рябкова М. В.
45-87-11

Вопрос:
В течение 3-х месяцев мы не подавали показания счетчиков воды. может ли это быть причиной вызова к судебным приставам?

Ответ:
В ответ на Ваше обращение МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола» сообщает следующее:
Причиной вызова к судебным приставам может быть наличие задолженности, взысканной в судебном порядке.
Для разрешения конкретного вопроса Вам необходимо обратиться в Центр по развитию и реализации услуг населению МУП «Водоканал» г. Йошкар-Олы» по тел.: 45-87-11, 46-02-11, 45-87-97, 46-89-04, 45-88-63, 46-85-37, либо по адресу ул. Я. Эшпая, 113, ПН, ВТ, ЧТ, ПТ: с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, СР: с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00 (первый рабочий день месяца приема абонентов нет).

Начальник Центра РРУН
Рябкова М. В.
45-87-11

Вопрос:

Вопрос:
Как можно узнать номер и дату заключения договора на оказание услуг Водоканала?

Вопрос:

Вопрос:
Как и где осуществляется поверка квартирных счетчиков воды, в случае истечения срока поверки данного прибора

Вопрос:
Почему!? Давление холодной воды в кране постоянно меняется!!!!!! В доме по Ул. Дружбы 95 КАК ПРИНАМАТЬ ВАННУ КОГДА ВОДА ТО ГОРЯЧАЯ ТО ХОЛОДНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вопрос:

Вопрос:

Вопрос:
Я слышал, что мы, йошкар-олинцы, пьем воду из двух водоисточников. Что это за источники?